Questions fréquentes
Vos questions, des réponses simples.
Équipements existants, usagers sans téléphone, pannes, entretien : trouvez les réponses pour préparer votre projet.
FAQ
Lavage, accès et exploitation.
Les réponses présentent le fonctionnement général. Nous confirmerons les équipements, les raccordements et les services adaptés à votre site.
01La solution peut-elle fonctionner avec des équipements existants?
Oui dans certains cas. Les interfaces, l’état, la documentation, les dispositifs de sécurité et le support du fabricant sont vérifiés avant de confirmer l’intégration.
02Que fait un usager qui n’a pas de téléphone?
Une borne peut offrir un parcours sur place selon la configuration. L’organisation définit aussi la méthode d’assistance pour les personnes qui ne peuvent pas terminer seules.
03Que se passe-t-il si le réseau ou la barrière ne répond plus?
Le projet documente un scénario de repli adapté au site : assistance, intervention locale, ouverture autorisée ou fermeture sécuritaire. Le choix dépend des risques et responsabilités de l’exploitant.
04La caméra décide-t-elle qu’une infraction a eu lieu?
Non. Elle peut produire une alerte ou des images à examiner. Une personne habilitée applique ensuite la procédure de l’autorité.
05Une preuve de lavage garantit-elle la décontamination?
Elle documente l’étape et l’état enregistrés par le système. Elle ne remplace pas une inspection ou une analyse que le parcours ne réalise pas.
06Qui entretient les équipements?
La portée répartit les inspections, le nettoyage, l’entretien, le soutien et les interventions entre l’exploitant, Lexoh et les autres fournisseurs concernés.
07Les données de plusieurs municipalités peuvent-elles être séparées?
Oui, une architecture de rôles et de sites peut limiter l’accès. Les règles de gouvernance doivent être décidées avant la configuration.
08Combien coûte un projet?
Le coût dépend du site, des travaux, des équipements, des intégrations et du service attendu. Une portée crédible exige au minimum des informations sur le lieu et le parcours.