Gestion des accès et révision des événements
Retrouvez chaque accès, alerte et infraction dans un même dossier.
La plateforme relie les décisions d’accès, les états d’équipement et les images disponibles afin qu’une personne autorisée puisse vérifier le contexte. L’autorité responsable conserve ses règles, ses décisions d’infraction et les communications officielles.
Contexte opérationnel
Un dossier d’événement avant toute conclusion
La plateforme rassemble les éléments disponibles dans l’ordre où ils ont été reçus : site, heure, identifiant, droit présenté, décision d’accès, état d’équipement et images selon la configuration. Une information absente reste identifiée comme telle.
La révision peut être effectuée par l’équipe du client ou, lorsque ce service est retenu, par le centre d’appels Lexoh. Toute qualification d’infraction, communication officielle, correction ou contestation demeure soumise aux règles, à l’autorité et aux outils approuvés par le client.
- 01Recherche d’événements
Retrouver les événements disponibles par site, appareil ou période.
- 02Contexte relié
Consulter l’heure, la source, l’état d’accès et les images disponibles.
- 03Accès par rôle
Limiter la consultation aux personnes autorisées par l’organisation.
- 04Décision humaine
Présenter le contexte disponible sans automatiser une qualification d’infraction.
Point de départ Consultation
Chaque élément disponible conserve sa source et son heure.
La vue peut présenter le site, l’appareil, la décision d’accès, le statut de lavage et les images disponibles. Une information absente n’est pas remplacée par une supposition.
- Heure et source de l’événement
- État transmis par l’équipement
- Images disponibles selon les droits
- Filtres prévus dans le module retenu
Parcours Révision
L’alerte est un point de départ, pas une conclusion.
La personne désignée vérifie les éléments selon la procédure de son organisation. Si une suite administrative ou juridique est envisagée, elle se déroule dans le cadre et les outils validés par l’autorité.
- Révision par une personne autorisée
- Contexte incomplet signalé comme tel
- Aucune décision automatique d’infraction
Règles Option d’exploitation
La révision et l’assistance peuvent être confiées au centre d’appels.
Lorsque l’exploitation déléguée est incluse, l’équipe peut répondre aux demandes, guider un usager, vérifier les informations disponibles, exécuter une action à distance autorisée et transmettre un événement au responsable prévu. Les plages de service, langues, pouvoirs accordés et chemins d’escalade sont définis dans l’entente.
- Assistance aux usagers
- Surveillance des alertes
- Actions à distance autorisées
- Transmission au répondant approprié
Suivi Intervention
Les responsabilités à distance et sur place sont séparées clairement.
Un identifiant mal associé, un droit expiré ou un équipement indisponible peut expliquer un événement. Le contrat documente qui corrige le dossier, qui se déplace pour un véhicule bloqué ou un appareil endommagé, qui effectue l’entretien et qui communique avec les services d’urgence. Lexoh ne remplace pas ces services.
FAQ
Questions sur le parcours
01La plateforme remplace-t-elle un logiciel municipal d’infraction?
Non par défaut. Elle rassemble le contexte opérationnel disponible. Tout transfert ou toute intégration avec un système officiel doit être confirmé dans la portée du projet.
02Tous les employés voient-ils les images?
Non. L’accès dépend des rôles configurés et des décisions de gouvernance de l’organisation.
03Qui décide qu’un événement constitue une infraction?
Seule l’autorité responsable peut appliquer sa règle et son processus. La plateforme et, lorsque prévu, le centre d’appels réunissent et transmettent le contexte disponible pour cette révision.